Empleados de US Bank abrieron cuentas falsas para cumplir cifra de ventas

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ARCHIVO - El logotipo de US Bank, con sede en Minnesota, se muestra en la sucursal de Bloomington, Minnesota, el lunes 16 de julio de 2007.(Jim Mone | AP Photo/Jim Mone, File)
Publicado: 28 jul 2022, 15:56 GMT-5
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NUEVA YORK (AP) — Durante más de una década, US Bank presionó a sus empleados para que abrieran cuentas falsas a nombre de sus clientes con el fin de cumplir objetivos de ventas poco realistas, dijo el jueves la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, en un caso muy similar al el escándalo de prácticas de venta descubierto en Wells Fargo la década pasada.

El CFPB alegó que US Bank accedió a los informes crediticios de los consumidores para abrir cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito y líneas de crédito sin su permiso. Se alentó a los empleados a hacerlo para cumplir con los objetivos del banco de vender múltiples productos a cada cliente del banco.

La CFPB no reveló de inmediato la magnitud del escándalo de las cuentas falsas de US Bank, pero el banco se vio obligado a pagar 37,5 millones de dólares en multas y sanciones, y tendrá que reembolsar a los clientes las tarifas que pagaron por las cuentas abiertas.

“Durante más de una década, U.S. Bank sabía que sus empleados se estaban aprovechando de sus clientes apropiándose indebidamente de los datos de los consumidores para crear cuentas ficticias”, dijo el director de CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado.

Un portavoz de US Bank, el quinto banco más grande del país, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

El escándalo de las prácticas de ventas de Wells Fargo sacudió el mundo financiero hace aproximadamente seis años, cuando se descubrió que el banco había alentado a los empleados a abrir millones de cuentas falsas para cumplir con los objetivos de ventas. El escándalo arruinó la reputación de Wells Fargo, generó multas por valor de miles de millones de dólares contra el banco y, casi de inmediato, provocó la renuncia del director ejecutivo del banco y, finalmente, de su junta directiva.

Wells ha estado bajo la estricta supervisión de la Reserva Federal desde que estalló ese escándalo, lo que impide que el banco crezca más hasta que arregle su cultura laboral.

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