Una mujer de 90 años recibe una factura de agua de $58,000

HOUSTON (CNN/Telemundo Gray News) - Una mujer de Houston de 90 años ha tenido problemas con la compañía de agua local durante más de un año. Comenzó con una factura de $5,000, que desde entonces se ha disparado a casi $60,000.

Frente a la casa de sus sueños en construcción, Naomi Brazle, de 90 años, dice que su factura de agua más reciente fue mucho mayor de lo que cabría esperar. La factura, que recibió el 12 de mayo, era de $58,000 y estaba impresa en papel amarillo.

“Supongo que se supone que el aviso amarillo le avisara que se cortará si no paga esa factura”, dijo Naomi Brazle.

El problema comenzó hace aproximadamente un año con el tráiler en el que Naomi Brazle se está quedando durante la renovación de su casa, según su hijo, Reginald Brazle. El remolque está en la propiedad de su familia.

“Originalmente, era un valor predeterminado en el tráiler del que nadie estaba al tanto. Tenía algo que ver con el sistema de inodoros, y era el agua que salía a las alcantarillas”, dijo Reginald Brazle.

En ese momento, la mujer de 90 años recibió su primera gran factura.

“Cuando recibió la primera factura de más de $5,000, eso llamó su atención. Los contactamos varias veces, también un contratista, e intentamos que ayudaran a ajustarlo”, dijo Reginald Brazle.

La familia dice que a pesar de que se cortó el agua, la factura de Naomi Brazle siguió aumentando. Múltiples lecturas de medidores también parecen mostrar prácticamente ningún cambio.

“Cuando ves la diferencia en las lecturas, no tiene ningún sentido: el salto de $5,000, $12,000 y luego a $58,000″, dijo Reginald Brazle.

Naomi Brazle dice que ha hecho muchas llamadas pero que no tiene nada que ver con el tema.

“He hablado con la compañía de agua más de tres veces, solo, tratando de resolver esto y sin consideración”, dijo.

Ahora, espera que compartir su historia ayude a lograr algún tipo de resolución.

“Espero que esto sea útil. Espero que nadie más tenga que pasar por lo que estoy pasando porque no es un buen sentimiento”, dijo.

Houston Public Works dice que está investigando activamente la cuenta y trabajará con el cliente para asegurarse de que solo se le facture la cantidad de agua que utilizó.

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