Braum’s trabaja para restablecer los sistemas en cinco estados
Las tiendas de Tyler vuelven a aceptar tarjetas de crédito tras el fallo
TYLER, TX (NOTICIAS DEL ESTE DE TEXAS) - La cadena de restaurantes y tiendas de productos lácteos Braum’s experimentó recientemente problemas de caída del sistema que afectó a sus 300 establecimientos de Texas, Oklahoma, Kansas, Arkansas y Missouri.
“Hemos estado trabajando con todas las fuerzas en las tiendas. Somos conscientes de que nuestras tiendas han estado experimentando problemas de caída del sistema. Estamos trabajando con diligencia para resolver el problema y conseguir que todas las tiendas funcionen plenamente”, escribió a KLTV la Directora de Relaciones Públicas de Braum, Amanda Beuchaw.
Durante los últimos días, los visitantes de cualquiera de los tres locales de Braum’s en Tyler encontraban carteles en la puerta que indicaban que sólo se aceptaba dinero en efectivo. Los cajeros trabajaban con calculadoras para determinar los totales de los pedidos. Lo mismo se podía encontrar en tiendas de otros estados, incluidos algunos puntos de autoservicio cerrados.
“Uno de nuestros servidores se ha caído, lo que ha provocado la desconexión de nuestras tiendas. Tenemos un equipo de técnicos trabajando en las tiendas para que vuelvan a funcionar, pero está llevando tiempo, y pedimos disculpas por las molestias”, continuó Beuchaw.
En la última comprobación realizada el viernes por la mañana, los tres establecimientos de Tyler informaron de que volvían a estar operativos y aceptaban de nuevo pagos con tarjeta de crédito.
Aunque la pregunta se formuló por teléfono, Braum’s no dio detalles sobre si la interrupción estaba relacionada con un posible ataque cibernético o piratería informática.
La cadena agradeció a los clientes su paciencia.
Braum’s se fundó en 1933. Sus oficinas corporativas están en Oklahoma City.
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